1、一致性原則

     對于相同或相近的業(yè)務(wù)功能，操作方式保持一致，培養(yǎng)用戶的操作習(xí)慣。

     比如查看聯(lián)系人功能，如果有的頁面是點擊彈出窗口查看，有的頁面是點擊從右側(cè)展出內(nèi)容，就會讓用戶產(chǎn)生困擾，降低用戶體驗。所以要不就統(tǒng)一地彈出窗口查看詳情，要不就統(tǒng)一地從右側(cè)展開詳情。

     此外，對于組件顏色、組件尺寸、組件擺放位置也盡量保持一致。比如彈出窗口，類似的業(yè)務(wù)不能有的窗口大，有的窗口小;一個查找聯(lián)系人的輸入框，不能有的頁面放在右側(cè)，有的卻放在左側(cè);確認(rèn)按鈕，不能有的頁面是藍色，有的頁面是灰色。

     2、主次性原則

     避免并列過多操作讓用戶選擇，在不得不并列多個操作時，需區(qū)分操作主次，減輕用戶的選擇難度。

    3、扁平化原則

    這里說的扁平化除了指界面效果的扁平化外，還包含了操作的扁平化這一層意思。即：

(1)降低頁面層級，能夠一個界面解決的不要彈出窗口，能夠彈出一層窗口解決不要彈出兩層窗口。

(2)降低操作復(fù)雜度，以清晰明了的方式讓用戶完成操作。比如對于復(fù)雜的表單填寫進行分步處理，每一步給出指引。

(3)降低鼠標(biāo)點擊次數(shù)。比如一個新增用戶操作，如果是每增加一個用戶都要用戶點擊彈出一次窗口，完成后點擊“確定”窗口關(guān)閉，添加第二個人再彈出窗口。

    不如加入一個“確定并繼續(xù)添加”按鈕，這樣窗口并不關(guān)閉，讓用戶每次添加用戶都可以少點兩次鼠標(biāo)，降低用戶使用系統(tǒng)的疲勞感;

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