2021-01-09 14:38:05|已瀏覽:171次
疫情帶給培訓的是迅速的在線化,這種改變對于長期來說絕對是利好的趨勢,但是在這個轉(zhuǎn)變的過程中,也帶給了我們一些冷思考。
如果在線化匆忙,取得的效果可能不盡人意,因為線上內(nèi)容的呈現(xiàn)和線下是完全不一致的,數(shù)字化的線上教育是很復雜的,需要精心構(gòu)架,那我們怎么利用好疫情的契機,真正實現(xiàn)企業(yè)學習數(shù)字化的升級和轉(zhuǎn)型?
明晰企業(yè)數(shù)字化學習戰(zhàn)略:總體來看,企業(yè)數(shù)字化學習的發(fā)展方向是由軟變硬的過程,從單純的線上課堂、知識信息的傳遞,向直接支撐業(yè)務績效,取得可觀的商業(yè)成果升級。
培訓機構(gòu)負責人應當在這個過程中深入思考明確企業(yè)數(shù)字化學習如何賦能企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務?培訓數(shù)字化學習的服務對象是誰,其根本價值又是什么?主要的應用場景有哪些?如何能實現(xiàn)有效的在線化運營?
從經(jīng)驗萃取向新知創(chuàng)造改變:在轉(zhuǎn)變數(shù)字化學習的過程中,內(nèi)容建設是最大的難點,在內(nèi)容建設上應當主題化、動態(tài)化,更加面向未來。
從知識萃取層面向新知創(chuàng)造轉(zhuǎn)變的過程中,企業(yè)最需要轉(zhuǎn)變的就是戰(zhàn)略關鍵主題與任務,要打破組織邊界,圍繞主題跨域共創(chuàng),在試錯與迭代中驗證新知,不斷產(chǎn)出能聚焦解決企業(yè)關鍵戰(zhàn)略問題的知識產(chǎn)品,從而構(gòu)建出能支撐戰(zhàn)略業(yè)務主題的數(shù)字化知識內(nèi)容體系。
線上與線下學習一體化:目前已經(jīng)有許多企業(yè)在開展混合學習項目、翻轉(zhuǎn)課堂體驗的過程中,并且也取得一定的成果。但與此同時我們也發(fā)現(xiàn)其實有很多項目在線上與線下實際上并沒有真正的形成一體化,問題出在哪里呢?
■ 培訓機構(gòu)線上線下分工不明確:大部分的項目現(xiàn)在都是偏向于線上安排微課,線下基于業(yè)務問題實現(xiàn)共創(chuàng)的形式,但事實上這種方式完全沒有發(fā)揮二者的優(yōu)勢。要知道,線上學習的方式最大的特點就是能打破時間空間的限制,成本低速度快,適合知識信息的傳播與分享。而線下學習會比較重,適合問題共創(chuàng),體驗學習及態(tài)度改變類型的學習。
■培訓機構(gòu)線上線下沒有有機結(jié)合:有些項目確實也做到了線上安排知識課程,線下知識共創(chuàng),但是我們仔細觀察會發(fā)現(xiàn),其線上傳遞的知識工具與業(yè)務問題匹配度不高,學員在學習后依然無法打開固化的思維,實現(xiàn)突破。
■培訓機構(gòu)線上線下沒有形成有機閉環(huán):線上知識是單向傳輸?shù),線下共創(chuàng)結(jié)果質(zhì)量不高,也沒有經(jīng)過實踐驗證,才會導致無法形成閉環(huán)產(chǎn)生實效,我們要做到的是,讓線上知識共享,讓線下問題共創(chuàng)、時間驗證與新知萃取,讓二者融匯形成新的在線知識產(chǎn)品上線,讓其在組織內(nèi)部迅速傳播推廣,創(chuàng)造績效。
從學習管理到學習賦能:培訓機構(gòu)應當從學習的管理者向?qū)W習的賦能者轉(zhuǎn)變,扮演企業(yè)園丁的角色,組織學習資源、建立學習機制、構(gòu)建學習平臺、讓員工根據(jù)自己的需要,實現(xiàn)個性化與主動學習。
其實業(yè)務內(nèi)容和業(yè)務的學習,其目標就是支撐業(yè)務和績效,而不是為了領導力和能力的提升導向的,真正支持業(yè)務落地性的學習,要注意的是抓業(yè)務問題中的真問題,分清真假;共創(chuàng)時不能單純使用簡單的引導工具,一定要有真正的專家介入,讓知識和工具相結(jié)合;落地時不要運動式,要敏捷迭代;在運營時回歸本體定位,要作為服務者、學習專家的角色,而不是主要負責人的角色。
最后在培訓落地的過程中,一定要找準定位根據(jù)業(yè)務訴求進行有效賦能,與第一線的業(yè)務部門時常聯(lián)動,提高快速迭代和響應的能力,開課前要有問題導向,課程中要有核心方法論和工,有互動環(huán)節(jié)、總結(jié)環(huán)節(jié),促進應用環(huán)節(jié),所有課程都要按標準來認證、審核。借助考試驅(qū)動,幫助大家很好地學習業(yè)務,掌握業(yè)務,修煉內(nèi)功。
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