項(xiàng)目管理五大過(guò)程 ：

    啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾。

項(xiàng)目管理9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域：

    范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和整體管理。 其中范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量是項(xiàng)目管理的四大核心領(lǐng)域。

項(xiàng)目管理44個(gè)過(guò)程：

    1.制定項(xiàng)目章程。2. 制定初步范圍說(shuō)明書。3. 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃。4. 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行。5. 監(jiān)控項(xiàng)目工作。6. 整體變更控制。7. 項(xiàng)目收尾。8. 范圍規(guī)劃。9. 范圍定義。10. 制定WBS。11.估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間。12.制定進(jìn)度計(jì)劃。13.規(guī)劃成本管理。14.估算成本。15.制定預(yù)算。16.規(guī)劃質(zhì)量管理。17.規(guī)劃資源管理。18.估算活動(dòng)資源。19.規(guī)劃溝通管理。20.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理。21.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。22.風(fēng)險(xiǎn)定性分析。23.風(fēng)險(xiǎn)定量分析。24.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。25.規(guī)劃采購(gòu)管理。26.規(guī)劃相關(guān)方參與。27.指導(dǎo)管理項(xiàng)目工作。28.管理項(xiàng)目知識(shí)。29.管理質(zhì)量。30.獲取資源。31.建設(shè)團(tuán)隊(duì)。32.管理團(tuán)隊(duì)。33.管理溝通。34.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。35.實(shí)施采購(gòu)。36.管理相關(guān)方參與。37.監(jiān)控項(xiàng)目工作。38.整體變更控制。39.確認(rèn)范圍。40.控制范圍。41.控制進(jìn)度。42.控制成本。43.控制質(zhì)量。44.控制資源。45.監(jiān)督溝通。46.監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)。47.控制采購(gòu)。48.監(jiān)督相關(guān)方參與。49.結(jié)束項(xiàng)目或階段。

項(xiàng)目管理失敗的案例：

    一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，整個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行了5年之后項(xiàng)目何時(shí)結(jié)束還是處于不明確的狀態(tài)，因?yàn)橛脩舨粩嘤行碌男枨蟪鰜?lái)，項(xiàng)目組也就要根據(jù)用戶的新需求不斷去開(kāi)發(fā)新的功能。這個(gè)項(xiàng)目實(shí)際是一個(gè)無(wú)底洞，沒(méi)完沒(méi)了地往下做，項(xiàng)目成員“肥的拖瘦，瘦的拖死”，實(shí)在做不下去只能跑了。這個(gè)項(xiàng)目其實(shí)就是一開(kāi)始沒(méi)有很明確地界定整個(gè)項(xiàng)目的范圍，在范圍沒(méi)有明確界定的情況下，又沒(méi)有一套完善的變更控制管理流程，任由用戶怎么說(shuō)，就怎么做，也就是說(shuō)一開(kāi)始游戲規(guī)則沒(méi)有定好，從而導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目成了一個(gè)爛攤子。

項(xiàng)目管理成功的案例：

    同樣是一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目也比上面案例講到的項(xiàng)目要小一些，這時(shí)候公司已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施CMM對(duì)軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)進(jìn)行管理，有相對(duì)完善的軟件開(kāi)發(fā)管理過(guò)程。項(xiàng)目在一開(kāi)始就先明確用戶需求，而且需求基本上都是量化的、可檢驗(yàn)的。而且項(xiàng)目組在公司CMM的變更管理過(guò)程的框架指導(dǎo)下制定了項(xiàng)目的范圍變更控制管理過(guò)程，在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，用戶的需求變更都是按照事先制定好的過(guò)程執(zhí)行。因此，這個(gè)項(xiàng)目完成的比較成功，項(xiàng)目的時(shí)間和成本基本上是在一開(kāi)始項(xiàng)目計(jì)劃的完成時(shí)間及成本的情況下略有增加。

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